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Entrevista con Amber Wigmore.
Considerada una de las principales referencias en Empleabilidad y Futuro del trabajo a escala mundial, Amber Wigmore es Chief University Partnership Officer de Job Teaser. Tiene una dilatada carrera profesional, trabajando como Directora de Innovación (CIO) Highered EFMD Shared Career Services.
Amber posee más de 8 años de experiencia en el mundo de los servicios profesionales globales en IE Business School, donde ocupó el cargo de Directora Ejecutiva de Talento y Carreras Profesionales, y dirigió un equipo de más de 37 profesionales sobre la gestión del talento que brindaron servicios a 6,000 estudiantes, 65,000 ex alumnos y 4.000 socios corporativos. Asesora sobre temas profesionales como la presencia ejecutiva, el lenguaje corporal y la negociación salarial. Realiza talleres para profesionales de recursos humanos en todo el mundo sobre temas que incluyen comportamiento y cambio organizacional, diversidad y gamificación para el reclutamiento.
Amber modera paneles en más de 30 países y ha sido citada en numerosas publicaciones, incluyendo Financial Times, Bloomberg Businessweek, CNN, Expansión, El País, El Economista, Forbes y Elle. En 2013, Amber Wigmore creó el Comité Directivo de Servicios de Carrera de EFMD, y hasta su nombramiento como CIO, estaba en el Consejo Asesor Superior. Es miembro del Consejo Asesor Académico de EAE Business School (España) y formó parte del Comité de Estándares de MBA CSEA, en la alianza MBACSWP y en el grupo de Carreras GNAM.
Además, como cofundadora de Wigmore & Álvarez, Amber dirige cursos sobre gestión intercultural y sobre cómo hacer negocios en España. Como Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales, la investigación de Amber está centrada en el Comportamiento Organizacional en Liderazgo, Responsabilidad Social Universitaria (RSU) y ética empresarial. Tiene un MBA internacional de IE y una licenciatura en estudios hispanos y economía internacional de Wheaton College (MA, EE. UU.).
La puedes localizar en:
– LinkedIn: linkedin.com/in/amberwigmorealvarez
– Web: https://www.linkedin.com/company/jobteaser/
– Biografía: https://grupobcc.com/speakers/amber-wigmore/
Recomendaciones del Episodio:
– Numbeo: https://www.numbeo.com/
– Albert Mehrabian y su regla 55 – 38 – 7: 7% verbal – 38% entonación – 55% el comunicación no verbal (postura, gestos, etc): https://edpyn.com/blog-coaching/mehrabian_comunicacion_no_verbal/
– Libro “Los primeros 90 días”: https://amzn.eu/d/01sPLWCx
– ¿Qué es la “presencia ejecutiva” y qué tan importante es en mi carrera?: https://es.linkedin.com/pulse/qu%C3%A9-es-la-presencia-ejecutiva-y-tan-importante-en-mi-carrera-canepa
– Herramienta para desarrollar habilidades de comunicación: https://www.virtualsapiens.com/
– Libro “Who: The A Method for Hiring”: https://amzn.eu/d/02L1OHzJ
– Discurso de. ‘Dr’ Roger Federer para los graduados de la Universidad de Darmouth – Junio 2024: https://youtu.be/RDcDkJuNAgc?si=Pmw8fHQGaX0EODC4
– Joe Navarro: https://www.jnforensics.com
– Job teaser: https://www.jobteaser.com/es
– Summit: https://www.careerguidancesummit.com/page/welcome/ https://www.linkedin.com/in/shomy-hasan-chowdhury/?originalSubdomain=uk
Notas del Episodio:
Identificando la Brecha de Habilidades:
En este capítulo, se discute la importancia de analizar ofertas de empleo para identificar las habilidades necesarias y cómo utilizar un generador de nube de palabras para mejorar el currículum. Además, se menciona el valor del upskilling a través de plataformas de e-learning.
Presentación de Amber Wigmore:
César presenta a Amber Wigmore, experta en empleabilidad y futuro del trabajo, destacando su trayectoria profesional y su papel actual en Job Teaser. La conversación se centra en su experiencia y conocimientos sobre el mercado laboral.
Predictores del Éxito Laboral:
Amber comparte su perspectiva sobre los indicadores más objetivos del éxito en el mercado laboral, enfatizando la importancia de las pruebas de evaluación basadas en juegos. Contrasta esto con la efectividad de los currículums tradicionales.
Opciones para Jóvenes de 25 Años:
Se debate sobre las mejores opciones para una persona de 25 años, incluyendo la búsqueda de empleo, el emprendimiento y el trabajo como funcionario. Amber ofrece consejos sobre cómo evaluar el costo de vida y la estabilidad financiera.
Especialización vs. Generalización:
Amber expresa su preferencia por la especialización en lugar de ser un generalista en el mercado laboral. Se discuten las ventajas competitivas de ser especialista y la importancia de desarrollar habilidades humanas.
La Comunicación como Habilidad Clave:
Amber destaca la comunicación como la habilidad humana más importante, vinculándola con la presencia ejecutiva. Se exploran los elementos que componen una comunicación efectiva, incluyendo el lenguaje corporal y la entonación.
Desarrollando la Presencia Ejecutiva:
Se discuten estrategias para mejorar la presencia ejecutiva y la comunicación en público. Amber comparte consejos prácticos sobre cómo prepararse para presentaciones y entrevistas, enfatizando la importancia de la práctica.
Inteligencia Artificial en el Reclutamiento:
Amber analiza el impacto de la inteligencia artificial en el proceso de reclutamiento y las herramientas que utilizan los reclutadores. Se menciona la importancia de LinkedIn y las nuevas tecnologías en la búsqueda de empleo.
El Poder de las Referencias:
En este capítulo, se discute la importancia de las referencias en el proceso de contratación y cómo las nuevas tecnologías están cambiando la forma en que las empresas buscan candidatos. Además, se destaca la necesidad de estar conectado con empleados de empresas objetivo para aumentar las posibilidades de ser considerado para un puesto.
Navegando el Applicant Tracking System:
Aquí se explora cómo los sistemas de seguimiento de candidatos afectan la búsqueda de empleo y la importancia de adaptar el currículum a las ofertas de trabajo. Se ofrecen consejos prácticos sobre cómo utilizar generadores de nubes de palabras para identificar habilidades clave a desarrollar.
Desarrollando Habilidades de Comunicación:
Amber comparte su perspectiva sobre la importancia de la comunicación en el éxito profesional y cómo dedicar tiempo a mejorar esta habilidad puede impactar positivamente en la carrera de una persona. Se discuten ejemplos prácticos y el impacto de la comunicación en diferentes campos laborales.
Inspiración en el Deporte:
En este capítulo, se reflexiona sobre el éxito profesional a través de la lente del deporte, destacando figuras como Nadal y Federer. Se enfatiza la dedicación y el trabajo arduo necesarios para alcanzar el éxito, así como la importancia de no esperar resultados inmediatos.
Recomendaciones para el Crecimiento Profesional:
Amber comparte sus recomendaciones sobre libros y recursos que pueden ayudar en el desarrollo profesional, incluyendo ‘The First 90 Days’ y ‘Who’. Se discute la relevancia de estos materiales en la transición a nuevos trabajos y la importancia de entender el lenguaje no verbal.
Cierre y Conexiones:
En el cierre del episodio, Amber menciona cómo el público puede contactarla y la importancia de personalizar las invitaciones en LinkedIn. Se agradece a Amber por su tiempo y se reflexiona sobre los aprendizajes del episodio, dejando una invitación abierta para futuras interacciones.
¡Escúchalo ahora mismo para no perdértelo! ¡Hasta el próximo episodio!
Transcripción del episodio:
Amber:
Una muy buena forma de ser consciente de tu brecha de habilidades cuando tú aplicas una oferta es yo siempre recomiendo que la gente que está en búsqueda activa encuentren 20 a 30 ofertas de empleo donde podrían verse trabajando en su próximo puesto y luego que encuentren un generador de nube de palabras online gratuito, no hace falta invertir nada, y que literalmente copien el texto de esas 20 a 30 ofertas de empleo y que lo peguen en el generador de nube de palabras.
Las palabras que aparecen en tu nube de palabras son las que debes incluir en tu currículum, idealmente en el primer tercio, en tu carta de presentación y en la sección acerca de about, LinkedIn. Y ahí está la clave donde puedes identificar áreas para el desarrollo y mejora de habilidades también. Entonces, no solo para. Bueno, es importante también para superar la primera fase del cribado del applicate tracking system, pero también te ayuda.
Ah, a ver, yo estoy aplicando para puestos de marketing de lujo y mira, ahora me está saliendo francés, hay muchos puestos aquí que me están pidiendo francés. Pues es el momento de mejorar.
Incluso si uno no tiene alguna palabra, alguna habilidad en su currículum, hoy en día hay muchas plataformas de E learning donde no es complicado hacer un curso corto y hacer upskilling.
Y esto, por supuesto, no vas a ser experto de la noche a la mañana, Zweitausendein, Power BI, pero por lo menos tenerlo, superar esa fase, ir a entrevistas, hablando con más confianza, pero por lo menos lo tienes ahí.
César:
Bienvenidos al podcast el Aprendedor con César López Benito, donde encontrarás charlas para buscar caminos de mejora en lo personal y en lo profesional.
Hoy tenemos en el podcast a Amber Wigmore.
Amber está considerada como una de las principales referencias en empleabilidad y futuro del trabajo a escala mundial. Amber Wigmore es actualmente Chief University Partnership Officer en Job Teaser, servicio líder europeo en reclutamiento de jóvenes talentos.
Tiene una larga carrera profesional, habiendo trabajado, entre otros, en el Instituto de Empresa como directora de Carreras Profesionales y Talento. Es experta en asesorar sobre temas profesionales como la presencia ejecutiva, el lenguaje corporal y la negociación salarial. Modera paneles en más de 30 países y ha sido citada en numerosas publicaciones, incluyendo Financial Times, Bloomberg, Businessweek, CNN, Expansión, el País, Economista, Forbes y ELLE.
César:
¿Cómo estás?
Amber:
Hola, César, un placer estar aquí contigo en tu podcast.
César:
Un gustazo. Muchas gracias por darnos tu valioso tiempo. Y nada, vamos directamente al grano, si te parece.
Amber:
Vale, genial.
César:
Mira, quería preguntarte, tú que eres una experta en. ¿Vamos, que sabes muchísimo de todo el tema de recarrier, services, development, etc. Etc.
Quería preguntarte para ti cuál es el predictor o lo que predice de manera más objetiva el éxito en el mercado laboral actual de una persona, digamos, de 30 años?
Amber:
Fíjate, casi te voy a contestar con qué es menos el indicador menos objetivo, ¿no?
Porque trabajando en el mundo de carreras, muchas veces nos centramos mucho en los currículum y de hecho en mi carrera, en más de 25 años en el mundo de carreras profesionales y recursos humanos, he revisado con candidatos más de 30000 currículum y realmente estamos viendo ahora estudios que dicen que realmente el Predictor del Futuro éxito son pruebas de multimedia, estas pruebas de lo que llamamos Game based Assessment, Assessments de comportamiento.
Estos son los predictores más objetivos y donde estamos viendo más éxito. Entonces cuando los candidatos me dicen que cada vez más están siendo convocados a estas pruebas como parte de su proceso de selección, incluso muy al comienzo, es donde realmente deberían tener estas pruebas. Eso es una buena señal, porque estamos viendo que estas pruebas y assessments en un 0,71 % son los que mejor están prediciendo el éxito de uno.
Mientras que un currículum, la experiencia que viene reflejado en un currículum es solo un 0,13 en el índice. Entonces 0,13 es la experiencia en el currículum seguido por pruebas de personalidad. Antiguamente hacíamos muchas pruebas de personalidad, pues tampoco eso es un 0,22 en un índice.
Entonces se trata mucho más de contratar a talento, no a currículums, digamos. Y de hecho hay un movimiento importante ahora de líderes ejecutivos que están intentando quitar el currículum. A ver, vamos a tardar un poco en ver esto porque la realidad es que seguimos viendo más de 1 billón de transacciones de currículum al año, pero bueno, hay un movimiento detrás importante de eliminando el tema del cribado del currículum.
César:
Qué bueno. ¿Y en ese sentido, si ya me pongo en una persona de 25 años, qué es lo más inteligente que pueda hacer alguien con 25 años?
Es uno, buscar trabajo, dos, montarse su startup o tres, ser funcionario. ¿Qué crees que es lo más inteligente que puede hacer año 25 años al año?
Amber:
Yo diría lo que menos, ser funcionario.
Yo vengo de una cultura, la cultura estadounidense, donde es muy interesante los estudios de ser funcionario y los países donde por ejemplo en España muchos jóvenes pues aspiran a un puesto como funcionario y ves cómo se preparan las oposiciones, mientras que en EE.UU. eso es impensable.
A ver, para mí una persona de 25 años. Ambas opciones tienen sus méritos. Buscar trabajo puede ofrecerte una estabilidad financiera. Estamos en un contexto difícil en muchos países europeos, en muchas ciudades, el coste de vida.
Entonces en ese sentido, pues el trabajo te puede ofrecer esa estabilidad. En todo caso, aquí voy a dar un consejo al público. Hay una web buenísima para empezar a valorar el coste de vida en diferentes ciudades, de hecho en más de 10400 ciudades hay una web que se llama Numbeo.com.
Y aquí puedes empezar, o sea, esto es para mí la primera fase de valorar un posible nuevo trabajo. Incluso en el momento de aplicar ese trabajo uno debe siempre ir pensando en ¿cuál es mi salario mínimo?, ¿cuál es ese requisito? Y Numbeo.com es el mejor sitio.
Volviendo a tu pregunta, a ver, para una persona de 25 años, pues ese trabajo te puede dar estabilidad financiera, experiencia valiosa, 1 red de contactos profesional y es una excelente manera de aprender de otros, sobre todo al comienzo de la carrera y cómo funcionan las empresas desde dentro y desarrollar habilidades que serán útiles en el futuro.
Por otro lado, montar una startup a esta edad también puede ser una opción emocionante. Los jóvenes, digamos en este caso la generación Z, suelen tener menos responsabilidades financieras, lo que les permite asumir más riesgos.
Además la energía, todos sabemos lo que implica un startup y luego llevarlo a scaling up, entonces la energía es importante, la creatividad y esa adaptabilidad de la juventud son activos importantes en el mundo del emprendimiento.
Para esa persona de 45 años, pues puede depender mucho y he trabajado muchísimo con este rango de edad, sobre todo perfiles ejecutivos de MBA que están en un pues una etapa de su vida de cambio de carrera.
Entonces esta decisión va a depender mucho de esa experiencia previa y la situación personal. Ya a esta edad muchas personas ya tienen responsabilidades familiares y financieras más grandes, lo que podría hacer que buscar un trabajo sea una opción más segura y atractiva.
Pero todo depende, cada uno viene con su bagaje y sus circunstancias y lo más importante es pensar en la cantidad de tiempo que estamos dedicando en el trabajo y la satisfacción y la felicidad de uno. Y tener una carrera estable pues te puede ofrecer beneficios como seguros, también planes de jubilación. Pues a esta edad uno empieza a pensar en estas cosas y también hay que plantear y 45 años sigue siendo muy joven, pero dependiendo de tu trabajo, si es muy nicho hay que pensar cuando te ofrecen esa oportunidad hay que valorar muy bien, sobre todo uno que lleva mucho tiempo en el trabajo, bueno, igual no me va a llegar otra oportunidad de este calibre en comité ejecutivo a qué pensar muy bien. O sea, uno muchas veces están muy incómodos en sus trabajos, pero cuando le llega algo sí sería el momento un poco de empezar a pensar ¿me va a llegar? O sea, si rechazo esta oportunidad, ¿me llegará otra cosa a los 50 que me permite seguir creciendo y desarrollándome en mi carrera?
Entonces, en resumen, no hay una respuesta única que se ajuste a todos. Tolerancia al riesgo, la situación financiera de uno, las responsabilidades personales y luego las aspiraciones de carrera de cada uno, ya sea buscar un trabajo o montar un startup.
Lo más importante es seguir un camino que esté alineado, alineado con tus objetivos y valores personales. Eso es lo más importante.
César:
Entiendo. Y también hay un momento en tu carrera que uno pues se especializa.
Vale. ¿Tú qué crees que es mejor hoy en día, especializarse o tener un perfil especialista o tener un perfil generalista?
Amber:
Yo personalmente, yo soy más partidaria de especialista.
Yo creo que si hablo a nivel personal, yo creo que cuando uno es generalista pues te afrontas mucha competencia en procesos de selección, no necesariamente te destacas en un área. Y yo creo que personalmente a mí me ha ido muchísimo mejor como especialista y en los candidatos con los cuales trabajo.
Yo sin duda diría especialista tiene su cierta ventaja competitiva en procesos de selección. No digo que un especialista que no tenga habilidades transversales que se puedan aplicar a diferentes campos.
César:
Claro, es que por eso te decía aquí que especialista en habilidad o especialista en conocimientos, porque al final son dos cosas distintas.
Puedes ser muy buen vendedor pero puedes vender lo que quieras, por poner un ejemplo.
Amber:
Claro. Y luego estamos en un mundo, bueno, primero estamos en un mundo cada vez más digital, pero eso no quiere decir que las habilidades humanas no son cada vez más importantes.
Y aunque uno sea especialista pues están habilidades como en categorías como interpersonales, que podría ser la empatía, luego está el tema del liderazgo y la habilidad de motivar a uno mismo y bienestar y confianza en uno mismo.
Luego hay habilidades cognitivas, adaptabilidad, también habilidades digitales. Y luego es muy interesante ver porque estas categorías de habilidades también tienen mucho que ver con predecir tu éxito en colocarte, predecir tu satisfacción en el trabajo.
Muchas veces estas habilidades están muy vinculadas a trabajos que son menos propensos de ser automatizados. Entonces para mí se trata de pues especializarse pero no perder de vista esas habilidades humanas que son las que nos ayudan a progresar y ser buenos líderes y destacarnos en procesos de selección competitivas que estamos hablando.
Y siempre hablo de la cifra de una media de 250 solicitantes a un puesto suele ser la media y veo la misma media desde antes de Covid como después de Covid, incluso en estos procesos cada vez más digitales.
Pero en esos procesos con 250 solicitantes aspirantes a un puesto, hay que pensar que nueve o 10 están igualmente cualificados, sino más cualificados que tú. ¿Entonces qué es lo que te hace destacar?
Siempre vas a estar compitiendo con alguien que esos nueve o 10 igual ya tienen experiencia en esa función o vienen de la industria o incluso también es muy a menudo que un candidato está en un proceso de selección finalista y finalmente eligen otra persona y al final descubren que la persona seleccionada venía a nivel interno. Entonces es ese balance de ser referentes en nuestros campos como especialistas, como expertos en nuestras áreas, pero a la vez seguir desarrollando pues estos puntos humanos, humanos.
Dices que es la comunicación. ¿Cuando dices que es la comunicación me gustaría aterrizar un poco a qué te refieres con qué es la comunicación?
Amber:
Mira, yo también la comunicación la vinculo mucho con la presencia ejecutiva. La presencia ejecutiva, comenzando con la presencia ejecutiva, es un término que hace muchos años se escuchaba y luego como que desapareció, pero yo llevo muchos años hablando e investigando sobre la presencia ejecutiva, que realmente es nuestra capacidad para crear un momento impactante, inspirando a otros a querer saber más sobre ti, tu marca personal, tu negocio y cuál es la receta para el éxito.
Y te hablo, César, de la presencia ejecutiva porque tiene mucho que ver con la comunicación. Y la receta para el éxito de la presencia ejecutiva es combinar la confianza en ti mismo, la conciencia de uno mismo y luego la capacidad de navegar por las necesidades de las personas con escucha activa, la capacidad de conectar rápidamente patrones de una conversación para identificar los intereses personales, el estilo de liderazgo y las necesidades de negocio.
Es tener calma bajo presión, es tener lenguaje fuerte y claro y lenguaje corporal positivo. Y el lenguaje corporal positivo es muy importante porque el lenguaje no verbal es un porcentaje muy alto de nuestra comunicación personal.
Hay una regla que es la regla del siete 38 55 % y esto se llama el modelo Moravian y eso quiere decir que 7 % son las palabras, 7 % de nuestra comunicación personal es verbal, lo que literalmente se dice, 38 % es la entonación, es vocal, cómo se dice y cómo se usa la voz.
Y por último, el lenguaje corporal es 55 % de nuestra comunicación personal es visual, la postura, los gestos, las expresiones faciales. Y es muy curioso este dato del 55 % en lenguaje corporal porque es el mismo porcentaje en un proceso de selección, en cinco a 15 min se toman 55,9 % de las decisiones de contratación.
Es decir, que en una entrevista de trabajo, y justo acabo de terminar de realizar una, y te prometo que en los primeros cinco a 15 min, no necesariamente sé si esta persona va a ser finalmente la candidata seleccionada, pero yo sí te puedo decir que en cinco a 15 min yo sé si después de 1 h si voy a avanzar este candidato a la siguiente fase del proceso de selección.
Entonces, es así de importante, porque si te pones a pensar en esos primeros cinco a 15 min, apenas te da tiempo contestar una o dos preguntas de tu entrevista.
César:
¿Y eso se puede trabajar? ¿Se puede desarrollar? ¿Hay alguna manera de hacerlo?
De hecho, podemos pensar que hay gente que naturalmente, y aquí no voy a entrar en política y menos en estos tiempos y menos siendo estadounidense, pero sí te puedo decir que hay personas que para nosotros quizás naturalmente pensamos que tienen pues innato, como Barack Obama, que es un gran comunicador, pero está realmente trabajado, ensayado.
Entonces, yo con mis alumnos, yo tengo una lista de chequeo donde empiezo ÿ por 14 elementos y para valorar si realmente ya tienen esto de la presencia ejecutiva o es algo que necesitan desarrollar. ¿Y cosas como se siente tu presencia cuando entras en una habitación? ¿Inspiras a la gente? ¿siempre haces que la gente se sienta importante? ¿La gente tiene curiosidad por saber más de ti? ¿La gente quiere ser tu amigo? ¿Te perciben como importante, valorado? ¿Tienes una manera elegante de acercarte e interactuar? ¿Haces preguntas oportunas?
Estos son unos ejemplos, ¿no?
César:
Sí.
Amber:
Y luego empiezo valorando pues, cuántos de los elementos de la lista marcaron.
Y donde empiezo por trabajar es en convertirse en mejor ponente y cómo, o sea, cómo hablan en público, qué nivel de comodidad tienen hablando en público.
Y la verdad es que los estudios dicen que ÿousand la gente tiene más miedo a hablar en público que tienen de su propia muerte. Y eso lo hemos visto durante muchísimos años en muchos países. Y hay uno es muy simple, bueno, yo digo que es muy simple cambiar de chip y de mentalidad. Es muy sencillo. Primero hay que pensar ¿cómo puedo ayudar al público? ¿Qué necesita mi público saber de mí? Y engancharlos con emoción.
La gente recuerda los mensajes emotivos más que los basados en hechos. Hay que practicar de la manera correcta. Hay que simular las condiciones reales de la presentación. Ponte de pie para ensayar, esto te va a ayudar a recordar.
Y luego es muy importante dividir la presentación en partes y ensayar repetidamente hasta que domines la materia. La gente suele ensayar muy bien el comienzo y el final y luego durante la charla, la presentación, están mirando hacia el suelo y ahí ya pierdes ese vínculo con tu público.
Y luego esto se puede trabajar. Y luego hay otros consejos como comer bien, hay algunos elementos que ayudan a la memorización y la retención de la memoria. Hay que evitar los azúcares simples que te dan pues esa subida rápida de energía y luego seguida a menudo de lentitud y confusión.
Y por último, la cafeína facilita la creatividad y la productividad, pero además de causar nerviosismo, produce boca seca. Y hay mucha gente que pues tiene, o sea, se ponen allí de pie a presentar algo o incluso una entrevista de trabajo e incluso gente que tiene mucha experiencia como ponentes pues sufren de este tema de boca seca.
Entonces hay que mirar todos estos elementos y luego practicar. Y hay mucha gente que me dice Amber, pero no me gusta practicar porque me gusta que sea espontáneo y natural. Pero en realidad cuanto más domines tu materia, más espontáneo puede ser y más lo puedes acompañar con los gestos no verbales.
César:
Y esto lo llevas, lo traduces desde una comunicación para hablar en público o a una comunicación hablando con el potencial empleador.
Amber:
Y sería lo mismo, por supuesto.
Y cosas como yo en mis clases pues enseño pues diferentes imágenes. 1 de las cosas que enseño es las piernas como barreras, incluso nuestra forma de cruzarnos de piernas y la importancia que tiene pues si estás físicamente con un entrevistador, pues cruzarte las piernas hacia la persona, pues eso crea ÿousand pues un feeling, pues mejor química que utilizarla como cruzando la pierna hacia otro lado.
Y son detalles como esta. Y luego hoy en día, pues si hay assessments de vídeo que se puede hacer online, hay uno interesante que se llama virtual sapiens, como virtual sapiens y tienen demos y esto incluso online, porque muchas entrevistas y muchos cribados de recursos humanos y screenings online también hay que mirar estos assessments.
Te dicen también, o sea, cuántas veces has tocado la cara si no estás bien centrado. Entonces esto se puede traducir no solo en el mundo laboral, por supuestísimo, pero también en los procesos de selección, pero también al mundo digital.
César:
Vale, me gustaría pasar del mundo de las habilidades personales al mundo actual en cuanto a lo que es el mundo de inteligencia artificial, que está revolucionando todo en todos aspectos.
Me gustaría saber tú como reclutadora, como gestora de carreras, como experta en este tema, ¿qué herramientas de inteligencia artificial utilizas y cuáles son las que utilizan los reclutadores actualmente?
Amber:
Mira, lo más suena básico, no lo es.
Y lo que más ha revolucionado este mundo es LinkedIn y como forma de acercarse al mercado y hay que pensar que el mercado oculto es 70 %, una bolsa de trabajo publicada eso es 30 %, sólo un 30 % de las ofertas se publican. ¿Entonces, cómo se puede acercarse al mercado?
Aquí tenemos dos estrategias, tenemos la estrategia de francotirador, audiencias más pequeñas, alta relevancia, alto ROI versus la estrategia de escopeta, una audiencia más grande, baja relevancia, bajo ROI. ¿Me salía en inglés la renta, no?
César:
Amber:
Y hacer cinco cartas de presentación, investigar bien quiénes son las personas relevantes. Entonces me frustra mucho cuando veo que la gente no está activa en LinkedIn porque es fundamental ser embajadores digitales de nuestra propia marca, es crítico en el mundo de la empleabilidad.
Pero cuando hablamos de Chartech, bueno, hay un par de cosas aquí. Antiguamente igual te acuerdas César, en las empresas cuando las multinacionales sobre todo cuando tenían una vacante nueva, pues lo anuncian a los empleados pues tenemos un nuevo puesto, una vacante de director de marketing digital, si conocéis a alguien de vuestra red y si finalmente esa persona llega a ser contratado y supera la fase de quizás tres meses, seis meses, pues esa persona que lo haya recomendado tiene una recompensa, quizás la media hora es como, €3000 bueno pues esto ha cambiado mucho, esto ya no es un proceso como de un programa de referencia tradicional.
Hoy en día las empresas son conscientes, los reclutadores, que de hecho el 88 % de los principales empleadores dice que las referencias son la mejor fuente número uno para solicitantes por encima del promedio.
Primero, para ser identificado como posible candidato cuando hacen forcing, cuando hacen búsqueda, Hunting lo llamamos, es crítico.
Pero además es fundamental que todo el mundo tenga en su encabezado del currículum su URL público de LinkedIn. Y hay que pensar que un 0 % de las empresas ÿousand van a pinchar y van a entrar en tu LinkedIn antes de llamarte una entrevista. Entonces, cuando tú entras, cuando yo recibo un currículum y yo entro siempre en el perfil de LinkedIn, pues yo veo con quién está conectado esa persona de mi empresa actual.
Muy buena forma de ser consciente de tu brecha de habilidades cuando tú aplicas a una fuerza o una oferta es yo siempre recomiendo que la gente que está en búsqueda activa encuentren 20 a 30 ofertas de empleo donde podrían verse trabajando en su próximo puesto.
Y luego que encuentren un generador de nube de palabras online gratuito, no hace falta invertir nada, y que literalmente copien el texto de esas 20 a 30 ofertas de empleo y que lo peguen en el generador de nube de palabras. Las palabras que aparecen en tu nube de palabras son las que debes incluir en tu currículum, idealmente en el primer tercio en tu carta de presentación y en la sección acerca de about LinkedIn.
Y ahí está la clave donde puedes identificar áreas para el desarrollo y mejores de habilidades también. Entonces, no solo para, bueno, es importante también para superar la primera fase del cribado del Apple Tracking System, pero también te ayuda a ver, yo estoy aplicando para puestos de marketing de lujo y mira, ahora me está saliendo francés, hay muchos puestos aquí que me están pidiendo francés. Pues es el momento de mejorar.
Incluso si uno no tiene alguna palabra, alguna habilidad en su currículum, hoy en día hay muchas plataformas de E learning donde no es complicado hacer un curso corto y hacer upskilling. Y esto, por supuesto, no vas a ser experto de la noche a la mañana en power bi, pero por lo menos tenerlo, superar esa fase, ÿousand ir a entrevistas hablando con más confianza, pero por lo menos lo tienes ahí.
Entonces aquí uno cuando hacen lo del Easy Apply en LinkedIn, claro, muchos se sienten muy decepcionados porque empiezan a hablar muy fácilmente al Easy Apply, pero les empiezan a llover rechazos.
Y ahí es donde pues hay que pensar un poco qué es lo que falta en mi perfil, porque es un mundo dominado por la tecnología de recursos humanos 1 puede pensar sí, ¿pero cuántas empresas realmente utilizan un sistema de seguimiento de candidatos? Pues más de 75 % de los reclutadores. Y si estás aplicando a una empresa de la fortuna 500, estamos hablando de más de 98. %. Entonces es importante.
César:
Pues sí, sí, muy buenos tips nos estás dando, fantásticos. Quería preguntarte, si tuvieras solo 2 h, 2 h a la semana para cambiar de carrera o para dar el siguiente paso laboral, ¿tú qué harías?
Amber:
Yo personalmente sí. A ver, mi carrera frustrada siempre quería ser reportera de CNN, la BBC.
Y sinceramente, estuve hablando con alguien hace poco y yo conozco mucha gente del mundo de periodismo, comunicación corporativa, y yo creo que uno que está dudando en qué estudiar. Siendo buen comunicador tú vas a triunfar y tener éxito en la carrera que elijas, sinceramente.
De hecho, un dato curioso que me pidieron hace poco de un hospital de Boston, era un curso de comunicación para sus nuevos médicos residentes, porque están viendo cómo están comunicando diagnósticos con una falta de confianza y les está tenemos una cosa que se llama up talk, cuando levantamos el pitch, la voz al final de la frase y suena como que te estás dudando de lo que estás diciendo. Entonces la comunicación es tan importante en el trabajo que elijas en el futuro para llegar a ser líder, para ser buen gerente de tu equipo, para ser referente en tu propio campo. Entonces, para mí sería dedicarme 2 h semanales a hacer cosas como César, como de la comunicación podcast, porque es muy buena práctica para todo el mundo.
César:
¿Y si te digo éxito profesional en mayúsculas, qué te viene a la cabeza espontáneamente o quién?
Amber:
¿O quién? Mira, yo soy muy de a mí me encanta el mundo del deporte.
Cuando yo pienso en gente como Nadal, Federer, gente que han invertido tantísimos miles de horas en su trabajo y luego poder dedicarse a él y esa pasión que tiene y luego ese vínculo entre su pasión o el deporte y el mundo empresarial.
No sé si lo has visto, pero Federer dio una presentación excelente en la grabación de Nueva Hampshire. Sí, en Dartmouth, en Nueva Hampshire en la graduación y pues ese vínculo de los retos en su carrera con el mundo real.
Pues yo cuando pienso en éxito profesional muchas veces me viene a la cabeza gente que son referentes en el mundo deportivo. Yo creo que tenemos mucho que aprender de ellos porque yo creo que es un buen ejemplo de lo muchísimo que tenemos que trabajar las miles y miles y miles de horas para realmente ser los mejores en nuestros campos.
Yo creo que mucha gente de la generación Zausend, trabajo mucho con la generación Z y tengo mucha gente de mi equipo, pero yo creo que muchas veces la gente hoy en día pues esperan unos resultados inmediatos y hay que trabajarlo y muchísimo para llegar a donde aspiramos llegar.
César:
Bueno, en el tiempo que llevamos has dado un montón de tips buenísimos y voy a seguir en esa misma línea.
Vale, te voy a preguntar por tres cosas.
Una es que me recomiendes un podcast, una newsletter 1 libro que tenga que ver con carreras profesionales, con el desarrollo de la carrera profesional de uno o lo que tú consideres que es más relevante en tus funciones.
Amber:
Sí, pues te voy a o sea, podcast me es un poco complicado porque escucho tantos y muchas veces pues de diferentes escuelas de negocios, eso es más difícil. Me voy a centrar en el tema del libro.
O sea, por ejemplo, el libro que más he regalado es los primeros 90 días, The first 90 days por Michael Watkins. Eso lo he regalado mucho a gente de mi entorno que pues están comenzando un nuevo trabajo, como el regalo cuando consiguen un nuevo trabajo, alguien que haya trabajado, porque muchas veces tenemos pues ese periodo en que uno pues deja su trabajo y han dejado pues quizás un par de semanas y yo creo que lo mejor es ponerse a leer ese libro.
Luego hay un libro que nuestra empresa en jobteaser cuando entras los fundadores le regalan a todos.
Se llama Who, es la who y es una técnica de entrevistas para captar al talento idóneo para la empresa. Y de hecho justo antes de esto tenía una entrevista who. Entonces esa es una técnica interesante.
César:
¿Y el libro se llama?
Amber:
¿Lo tengo que cultivar? Mira, lo tengo justo aquí.
César:
¿Cómo se llama el autor?
Amber:
Son dos autores, son Jeff Smart y Randy Street.
César:
Perfecto.
Amber:
Smart y Street son los apellidos. Es fácil de recordar. Pues mira, lo tengo tan a mano César, para que veas que realmente lo utilizo.
Y luego mi referente en el mundo empresarial es [sos/eos] Joe Navarro. Joe Navarro, el mayor referente del mundo del lenguaje no verbal y él ha escrito varios libros de lenguaje no verbal, mis favoritos siendo “What everybody is saying louder than words”. También ha escrito el diccionario de lenguaje no verbal.
Tiene uno de “Dangerous personalities”, personalidades peligrosas. Él fue agente de la FBI durante 25 años y luego se ha convertido en uno de los mayores referentes del lenguaje no verbal. Joe Navarro, de origen cubano estadounidense. Y es fantástico. Sí, tiene una web y tiene todos sus libros y recursos muy interesantes para los que queréis aprender más del lenguaje no verbal.
Sería un buen punto de comienzo.
César:
Lo pondré a notas del episodio, todo esto para que la gente lo pueda ver.
Amber:
Sí, por supuesto. Genial.
César:
Nos queda 1 min. Quería hacerte, bueno, solo hacer varias preguntas al final, pero en este caso nos queda 1 min.
Te voy a hacer una muy rápida, o sea, dos. ¿Una es, yo siempre hago esta pregunta, a quién propondrías, ¿a quién te gustaría escuchar en este podcast? ¿En un futuro, después de la experiencia?
Y bueno, todo tipo de premios de Barack Obama, etc. Etc. Increíble. Y la verdad que ella tiene una historia muy interesante y que ha cautivado al público y bueno, muy inesperado. Y ella sería para mí la primera que me viene a la cabeza que sería interesante para el público.
César:
Amber:
Y esto es una buena forma de terminar. César siempre es muy importante personalizar esa invitación. Amber, sería un placer estar conectado. Te conocí en el podcast del aprehendedor. El aprehendedor con H. Sí. Y sí, encantada.
Y luego, bueno, ahí seguimos en contacto por LinkedIn. Es la mejor forma. Estoy muy activa en LinkedIn y siempre procuro contestar en dos días laborales.
Bueno, y tú sabes, esa eres tu forma de contactar conmigo para este podcast. He respondido muy atenta. Entonces eso sería la mejor forma. Estaría encantada de saber de tu público y estar conectada.
César:
Y nada, agradecerte un montón tu tiempo y encantado de charlar contigo y ojalá podamos encontrarnos en un futuro. ¿Vale?
Amber:
César:
Amber:
César:
Amber nos ha contado cómo podemos practicar y preparar la comunicación para hacerla lo más efectiva posible, poniéndonos de ejemplo cómo hacer una entrevista de trabajo de una manera más correcta.
En resumen, hoy hemos tratado de dar respuesta a muchas cuestiones importantes y sobre todo, entender cómo funciona el mundo de las habilidades personales como la comunicación y de cómo debemos aproximarnos al mercado laboral.
Espero que te haya gustado el episodio de hoy.
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Muchas gracias por estar por aquí y nos vemos muy pronto.